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干洗店经营者怎样更好的留住顾客?

时间:2017-07-03 14:18:18 | 来源:干洗店加盟问答 | 作者:威特斯国际洗衣
文章摘要:做为区域性极强的服务行业,老顾客对干洗店的经营十分重要,维护好老顾客就可以稳固干洗店的长期收益。而维护老顾客不是一朝一夕能完成的,需要长期的用心经营,

干洗店经营


  做为区域性极强的服务行业,老顾客对干洗店的经营十分重要,维护好老顾客就可以稳固干洗店的长期收益。而维护老顾客不是一朝一夕能完成的,需要长期的用心经营,维护老顾客该从哪些方面着手呢?

 

  首先,要做好洗衣服务。顾客来消费,就是奔着专业的洗衣服务来的,经营者需要有专业的洗衣技术,才能为消费者提供专业的洗衣服务。此外,经营者也需要不断完善更新洗衣技术,以便更好的满足顾客的消费需求,以优质的服务赢得更多的顾客。

 

  其次,温馨服务很重要。既然是服务行业,对待顾客就要热情大方,给顾客一个温馨的归属感。对待老顾客,不仅要给予一些特别的优惠,逢年过节也要及时问候,让顾客把你当朋友,因为干洗店是你工作甚至生活的地方,经营干洗店犹如经营生活。

 

  再者,耐心听取顾客意见。如果是一个生客,对你的服务有什么不满他不会说,只是下次不会来了。而干洗店的发展,难免会有所疏漏,意见和建议是优化服务的根本。维护好老顾客,及时的收集听取他们的反馈意见,不仅能更好的为顾客服务,也更有利于促进干洗店的发展。

 

  做为干洗店经营者,如果能很好的将以上几点融入到日常的经营中,干洗店的生意必定会长盛不衰。

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